我们于去年（2013年）10月份在北京海淀区大钟寺蓝景丽家明光建材城二楼雅佳橱柜购买了一套整体橱柜。售前销售服务态度极好、为了签单她说当天是活动最后一天，承诺赠送德国进口的五金件、水盆、水龙头等配套件，（其实消费者都明白羊毛出在羊身上的道理，因为售前态度很热情，却之不恭，也省得再单买水盆等，就定了。）我们购买选定的面板是带花纹的不锈钢拉丝，与他们摆设的样品一样。等到大约年底，设计师上门测量，之后安装时，因本人不在北京所以让家人去新房开门安装，等春节前我回京发现面板是普通不锈钢，无论质量还是价格都跟当时我定的他们的样品相差甚远，于是打电话联系他们换，回答说我要的材质北京没货了所以就没跟我商量就用那个（凑合），我坚持换成自己选的更好的材质的，于是等到了年后的大约4月份，他们才终于过来换台面，之后又发现他们的水盆肉眼一看就很薄很劣质！再仔细一看上面的商标隐隐约约非常山寨地印着“兰色樱花鸟”。。我当时就是冲销售赠德国进口五金和水盆水龙头活动才决定买他家，现在等了四个月好不容易换了我要的台面，水盆又不对了。这个时候我再给他们无论是销售还是设计师都态度非常恶略了。设计师（我判断应该是这家老板）直接是挂我的电话不接，然后我无奈只好打给销售。首先保证我是一个讲话很客气、讲理的态度，我问销售关于水盆的问题，销售竟然狗急跳墙对我嚷：“这俩都差不多！你懂不懂啊你？！”……等很难听的话语和态度，因自己的新房距离蓝景丽家很远，无奈我只好让朋友过去理论。朋友到那边发现设计师和销售都在柜台，这时设计师无奈才接听我的电话，他怕我的朋友闹到蓝景丽家市场，才态度转折，跟我又说他之前搞错了，水盆安错了。最重要的是说我要的德国水盆北京也是没货了！要是换，还要等20天物流到北京！原来我要的什么都是北京没货的，但当时购买的时候都是一口答应！然后他们又私自的狸猫换太子不跟我商量就用劣质廉价产品调换来给我安装！没办法，誰让我是冲德国水盆买的这家橱柜呢，我跟设计师说，20天不是嚒？我等！然后就是漫长的等待，直到五一假期后，我再给设计师打，一直都是无法接通，估计是把我拉进黑名单了。再给销售打，销售说“你那个台面不是已经安装上了嚒，还怎么换水盆啊！”一下就等到了现在，5月份了！因为每次装橱柜，实话实说，是所有家装里面异味最大的，闻超过5分钟就会严重头疼，因为橱柜一直没有完成，所以我的新房一直搁置无法入住，自己和爱人却得每月4600租房！去年的时间都不算，因为雅佳橱柜公司的“粗心”和侥幸心理，一直没有给我安装完整，现在我们因等橱柜不能入住新房、在外租房的时间已经足足5个月了！最可气的是他们的态度！自己什么都没货了不通知我直接用劣质货安装！之后还骂我不懂。。。我希望315可以秉公办事，不求他们道歉，我只想早日搬进新家、别再每月4600房租压进去了。并要求雅佳尽快给我安装我要的德国进口水盆水龙头，或退款1500元我们自己购买新的。并要求雅佳赔偿我们的住房损失。谢谢！
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修改:lizhaorui FROM 111.206.199.*
FROM 111.206.199.*