[size=8][size=4][size=3]睡不着!!深夜来发个帖,我该拿这闹心的床垫怎么办?!!
摘要:去年五一送的货,新居晾味10个月,年后入住,睡了不到20天发现弹簧脱落,找售后,最终决定返厂修,一个多月没消息,询问被告知弄丢了。。。弄丢了!!有几个星期反复追问最终说退款,在退款的那天被告知又找到了,等了10天送到家。睡了不到一个月又腰疼,我该拿这闹心的床垫怎么办?!!
细节:
5000块于定慧桥集美购入。
二月份生完娃坐月子才用上这床垫,不到20天lg说床垫是不是太软了睡得他腰疼,因为正面有一个缓冲层,于是把床垫翻过去睡背面,硬一些。左右翻的面,我睡得就是原来lg那面,两天后我也腰疼了,这才意识到可能床垫出问题了,仔细检查发现中间部位明显软于其他地方,按压还有弹簧响声。
找到售后,几天后有人上门检查,说是弹簧出了问题,有两个方法,一换一修。换的话因为这款睡美人已经不卖了,要换其他的款,按现在的市场价。我的考虑主要是没满月的孩子,新床垫多多少少会有味,怕对孩子不利。售后人员也说新床垫到家后最好不要让孩子睡。虽然不情愿(新床垫用了一个月竟然要修!!),最后还是决定返厂修。返厂期间喜临门提供一个床垫给我们用。
然后就一个月没有消息,而孩子闹得很厉害,等我打电话催已经快一个月了。催第一遍问了我地址电话什么的让我听消息,过了几天再催,仍是问了我地址电话让我听消息。这时着急一直催还有一个原因,严重怀疑给我们代用的床垫不环保,大人半夜会口渴的不行,孩子晚上闹得很厉害,鼻子过敏也找不到其他的过敏源。
第三次催告诉我正在找,我当时一阵迷糊,问,这意思是床垫给弄丢了?回答是几个库房都没有找到,让我再等等。现在想起来,心中真是一万个草泥马在来回奔腾,这种奇葩都让我赶上,太背了我。
细节不说了 ,几个星期各种电话,最后总部打过电话来说老总都知道了什么的,我为孩子考虑坚持不换等价新床垫,终于说退款,这时都到清明还是五一了?记不清,是个假期。
说是假期后打款,最后一天告诉我找到了,等了10天送到家。
这几天lg又说腰疼,难道还是太软?今天左右把床垫翻过来,换我睡不着了!!之前睡反面的时候没觉得是这样,现在膝盖一压就是很深的坑,躺在上面觉得床垫不平,还各处都能听到弹簧在响,让人怎么睡觉!!
诚心求问大家,现在已经过了一年质保,还能找厂家修吗?这种还要花钱修的话也太憋屈了吧,郁闷的我更睡不着了!!这种情况还有可能把床垫给退了么。。。。。。。扔了心疼啊,憋屈啊,郁闷啊!!! 一会儿娃醒了[/size]还要照顾娃,必须[/size]的去休息一会儿了[/size]
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