暖气安装前，森德厂家&代理商沟通出问题，欺骗顾客&推委责任，厂家态度很恶劣。大家用森德暖气请仔细确认安装的权责问题。
事件经过如下：

4月末在蓝景丽家代理商门店签的合同购买森德暖气，合同上注明是森德厂家安装&安装中如果有问题由森德厂家负责，当日付完暖气全款&安装费全款。

几天后工人上门改管，改完付改管费，当日没有细问工人是厂家的还是代理商家的。

6月末约暖气安装，跟代理商确认是否由厂家安装时出现意外，代理商表示厂家不管安装了，现在由代理商安装，并负责后续安装问题。

打电话至森德厂家确认说法，对接人为管理北京市代理商&门店的张经理。电话中对方的核心思想如下：
1）可以选厂家装，但是要加钱==》被我拒绝，要求按合同执行
2）他去跟代理商协商，但拒绝给我任何确认消息。让我有任何问题找代理商，哪怕代理商期骗我厂家不负责安装，也只能跟代理商沟通，不能找厂家沟通
3）森德厂家对我没有沟通义务，因为我的合同是与代理商签的，跟他没有关系
4）要求我不要耽误他时间（电话中重复了三遍）

再打售后电话投诉，对方给了我总经理办公室的电话，让我直接投诉到总经理。目前电话无人接听中，有后续再来更新。
森德售后恶评如潮，果然也被我碰上了。

以上。

更新：代理商来电，后续由厂家安装&负责售后，厂家需要我等7-10天再来安排具体的安装时间。
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修改:simplecai FROM 61.135.172.*
FROM 61.135.172.*