入住1个多月了,新装修的房子陆陆续续有些小问题和新需求出来,现在对比一下,才深刻领悟到售后的重要性啊。
1. 沙发,斯科馨。
布沙发,小孩老在上面蹦,结果开线了,打了电话后二话不说给重做了一套面料。
2. 淋浴房,朗斯
用了一段时间后发现有些密封不严,门边有些漏水,也是电话后很快上门检修完成。
3. 椅子,一米爱
椅面不小心划坏了,问客服想单买一个椅面,结果让拍了照片过去后直接给快递了一个过来。
4. 基础工程
一些墙面小裂缝之类,工长都是二话不说就让人来处理了。
最大的反面教训:卢森地板
发现门口地板接缝处翘起,电话对方后过来现场看,当场判断是被液体侵泡造成的,定位使用原因,只能重新购买修复。假惺惺算了折扣报价一千多。
来来回回和对方沟通了几次,对方是坚决认为我个人原因造成,但出问题的地点是在大门口,我入住后每天进出哪来的被水泡的机会?8毫米的强化复合这么容易翘起吗?
算是一个教训了,也给版友提醒,装修覆盖品牌很多,挑选的一个重要条件是售后,碰上卢森地板这种售后,那就太闹心了。
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