5.1活动期间在苏宁买的冰箱，送货到家里的时候，我们发现冰箱表面磕了一个坑，当时送货的司机说搬回去，过两天送个新的来。结果晚上接到司机电话，要求我必须去苏宁店里面，把原先的货退了，再买一个。否则没办法送货。
后来咨询了店里，沟通后发现苏宁送货的司机在我们不知情的情况下，私自走了退货流程。到了店里发现已经没有五一的价格了，要退货重新买，必须加钱。。。
愤怒中。觉得一个送货的司机怎么有权利退掉我们交了全款的商品。感觉就像是一个给房子装门人把你的房子过户给了他。现在苏宁的服务实在是太差了。
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