七月初在闽龙洁具厅定了一套蒙娜丽莎洁具:镜柜+洗手池+洗手池柜。当时说15天左右就能做好,我等到20天了,看还没人联系我,就打电话问,结果告诉我做好了,就约时间安装。
安装时墙面有踢脚线,我们打算锯掉一块柜子腿,这样柜子才能靠墙。但安装的人是个特别年轻的人,一看就没干过什么活,愣头青一样,拿过来就锯,告诉他锯多了他也不听,结果放墙上发现跟踢脚线闪出3cm的空,特难看。他一看真锯多了,自己也着急了,拿着木头块往缝里塞,又把放地上的镜柜的镜子踢坏一块。
于是让他拿镜柜回去换,说是一周能好。过了一周还是没人联系,我又打电话去问,顺便问问这个腿要怎么办,结果卖家一付责任不在他们的态度,说我让锯腿的,本来这东西也不能保证锯的贴合,又说我当时没打电话问他,等等等等,给我气地大吵一架。最后他也没说解决办法。
我给卖场打电话,卖场也是一付包庇的口气,说只能协商解决。
下一步我打算12315投诉了,不知道有没有用,消费者想维权看来真是不容易,各位能帮我出出主意吗?
定了这么多东西,就属这家体验最差,以后去闽龙洁具厅买东西要谨慎,涉及到安装的最好不要在那买。
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