我虽然用的是东易,但远不是东易的粉儿或托儿(参见“我的四笔装修赔款”,当然你
硬说我是也没办法),只是看了今天十大,结合自己的装修体验,感觉相比较而言,东
易业主可以利用的对工长的制约机制还相对有效,起码比今朝这种强得多。这些制约机
制包括但不限于:
1、业主打分。对设计师、监理和工长分别分很多项打分,这个分值直接影响他们的收
入和奖金。比如对设计师,低分会导致他收到组内批评,某些评选受阻,累积到一定程
度,自动降级(一共分四级),工长的话,低分会直接影响公司给他的派活量,进而直
接影响他们收入。
2、反馈电话。每阶段都有电话跟踪,并且据我所知确有动作,我通过反馈电话小投诉
设计师助理,该人后来被罚钱。
3、第三方监理。东易有内外两个监理,内部监理是东易质控部的,我那个质控明显对
工长没有任何监督作用,俩人关系还很好,曾经被我看到过同车进出,但第三方监理是
另一个公司的,和东易对业主承担连带责任,他们来的时候,明显工长比较紧张,且每
一项验收都需要业主签字,业主不签,工长拿不到钱。
4、东易自己的投诉部门,我的电工就是在我投诉一周之内被开除了,响应速度还可
以。
5、东易是上市公司,为股价计,必须比一般公司爱惜羽毛,真要是死磕起来,很可能
一个官司或者一篇报道就可以对其产生影响。但前提是,你得让他们知道你会死磕下
去。
综上,我觉得如果资金够的话,找东易应该是“最不坏”的选择,当然我说这话有三个
前提:
1、你自己性格够彪悍,hold得住。
2、有一定知识,争论起来有理有据,时刻保留证据,例如录音。
3、从始至终始终能让和你接触的所有东易er感到你并不好糊弄,且绝对有死磕精神。
4、装修资金不是很紧张,愿意以高价换取从概率上讲相对不错的售后和售中。
原因无他,你所有维权措施都是建立在“讲理”基础上,越是大公司,越是“穿鞋
的”,而游击队,人家完全不鸟你,你讲个屁的理,因为人家永远比你更“光脚”。
呵呵,一定会有人说我人傻钱多,我帮您在这儿先说了,您可以省省劲儿,没错,这个
世界上从来都是有钱人比没钱人愚蠢,越是有钱越是任人宰割的肥羊,一丁点智商都没
有的,是吧?哈哈哈
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修改:songyun FROM 221.223.51.*
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