1）7.31京东买了3台海尔空调挂机，国美在线团购了一台海尔空调花开时节柜机。
2）8月3号日日顺来安装，发现一台挂机和柜机有划痕，挂机联系京东换货，柜机由日日顺拉走换货。京东很快，不到2天，就联系上门换货安装，还是有一点很轻微的裂痕，联系京东客服送50元京券。
3）再说柜机，直到一周后8月10号才由日日顺第二次带货安装，结果打开一看，后背板、侧板划伤加变形，只能再次换货。
4）此后一周没人和我联系，致电日日顺，说是又来了一台，替我开箱发现有问题，就没给我送。并且劝我退货，说价格便宜的质量不行。我就不明白，价格便宜就要把面板划伤，背板磕坏么？我要求尽快协调换货。漫长的等待开始了。期间电话数次，终于约好8月29号下午安装，结果等到晚上既没人来也没电话，我再催，说是工人忙，今天排不过来，并再次劝我换型号，我拒绝了，并说好第二天上午安装。
5）第三次安装的时间是8月30日，至此，从购买开始已经过去了一个月。这次打开依然是多数严重划伤，日日顺说换货三次了退了吧，我很无奈，折腾不起了，答应退货。问什么时间能退钱，说是1-2天。
6）今天是9月4日，至今无人联系我退款事宜。
这就是海尔的质量和售后，现在对另外三台空调也很担心，本来打算全部用海尔家电，现在除了已买的电热水器、小厨宝、三台挂机空调外，冰箱和洗衣机都买的松下的，送货安装都提前电话联系我，很准时，东西外观一点划痕也没有，不再信任海尔了，想买海尔，至少买海尔空调的，还是选择其他的吧。夏天都要过了，今年不买柜机了，明年再买。
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