我发现装修就是一个跟极品商家斗智斗勇的过程，在闽龙定了大罗马的瓷砖，销售当时承诺免费补砖一次，退砖需要自己过来退。瓷砖送到家，我跟送货的师傅聊了几句补砖退砖的事情，那个师傅说我如果我不补砖，可以把补砖的机会换成退砖，好多买家都这样操作。瓷砖到场，工长看了一下，说瓷砖一般，不太平有弧度，我看了几块墙砖，确实有弧度，但是都买了也就自己安慰自己就这样吧，就让瓦工师傅贴了。贴瓷砖过程中有一条无意去了一趟明光，发现也有卖大罗马瓷砖的，发现我买贵了，明光要一平便宜小10元，仍然自己安慰自己，就这样吧。
今天瓦工贴完了，我就联系销售说退砖，说我不补砖了，给我换成免费退砖吧，反正都一样。销售立马说之前没说过免费补砖，要退砖自己来店里，我好说歹说就是不承认。我给店面打电话，一个男的接的，同样说不能免费退砖，我说我还买贵了，都没找你们，他说不可能，大罗马闽龙是总店，价格最低，我说我都拍照了，他就不说话了，说让我自己联系销售，扯皮。
我自己剩下了大约5箱瓷砖，确实不值多少钱，但是大罗马这样，我非常不满，之前承诺的不承认，大家以后还是别买他家瓷砖吧，质量很一般，工作人员还这样，还投诉无门。
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