楼上漏水已经好几天了，先找物业，物业不给提供楼上业主电话，说要保护楼上业主隐私，说会帮我联系。后来物业应该联系上楼上业主，业主说在外地治病，不在北京，房屋正在出租，让租客去了物业。物业派了工人和租客一起看了现场，确定是楼上漏水的问题，但租客说要等业主回北京再解决，然后拒绝做任何处理，也拒绝提供业主电话。

其实问题很简单，就是楼上漏水，持续漏水情况很严重，但现在物业和租客都拒绝提供业主电话，租客说要等业主回来再处理。
请问我该怎么解决这个问题，一直等下去吗？
我也联系不了业主，如果业主一直拖着不出现，或者出现了不给修理，改怎么办？找物业协调？报警？起诉？

第一次碰到这种问题，茫然了
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