【 在 piaodai 的大作中提到: 】
: 双方都要反思，既然漆刷天下是想解决问题，也要反思一下自己的问题：POS机、没有服务和产品使用相应规范（不同品牌的色浆混用、调色后不比对等），这两个都是硬伤，如能从此次事件中规范下自己，同时加强和客户的沟通，没有必要抬杠，相信以后仍会得到大家的信任。卖家以后在装修过程中也要多上心，虽然事情繁多还是要在关键环节亲自把关，再好的服务也有出错的几率。
感谢您的教诲 我也是很有诚意解决事情的 调色有色差 我们承担过错 如果非要追究责任的 我们也找的出来拒赔的理由
客户自己多打了色浆不排除自己加深
并且漆都已经刷完 没有止损
至于色差问题 我想说的是 绝对不会像客户说的那么严重色卡上最深的那个颜色必须要基漆才可以调出来 普通白漆调不出那么深 也许上墙之后客户感觉深些吧 这点可以让客户拍个自家墙面颜色来说明 我也可以上门比较
至于客户说的假一罚二 罚十的问题 我相信客户已经致电立邦官方，立邦已经为我们证实漆刷天下没有问题。
至于POSS机 我们3个红星美凯龙直营店面都是自己收款的 小区集采客户和团购客户都是自己收费 包括我们天猫立邦专卖店支付宝转账都是直接到我们账面。只有红星零售客户交红星美凯龙商场 毕竟系统价格是不一样的 也有好多客户都是我们上门收款 有的直接网银支付都是我们漆刷天下自己收款，我一不偷 二不抢 自己收自己的款，
客户说的没有红星保障问题 ，难道我们漆刷天下没给您保障吗，红星也是需要投诉有理有据吧 ，我说我的理 您说您的理，也不见得红星服务就比我们漆刷天下要好，
出现问题后 我就及时回复了客户 和店面沟通下尽量做到吧客户的损失补上，客户在我家买了 4桶带颜色的漆 我叫店长给他免费在调4桶 客户不干 还得说要打磨掉在刷漆 ，我也不知道是谁给他灌输的理念。难道不知道在原有漆面上可以直接覆盖吗，墙漆多刷2遍 漆膜厚效果会非常棒
虽然客户不是通过水木平台在我这买的涂料 但是故意在水木和其它网站发帖 这对我们漆刷天下也是一个伤害，事情已经这样我还是那句话 ，希望客户能谅解我们 ，4桶漆我陪 或要是在其他渠道购买 我退这4桶漆钱
也请各位水木网友监督漆刷天下 哪有做不对的请拍 ，我改之，也非常感谢这几天关注漆刷天下的老客户们，真的这2天心情非常不好，晚上都睡不着
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