3空间·平台优势
1.工长信息全透明,客户自由对比、筛选
3空间为每位工长建立一份系统、全面的施工服务档案,包括工长的基本资料、服务和施工质量积分及变化曲线图、施工案例、真实的业主评论等等。让客户在选择工长时不再靠工长的“忽悠”,而是靠客观的数据作为客户决策的参考。
3空间还提供便捷、快速的装修报价、比较工具。业主发起报价需求后,多个工长单独报价,由业主来确定优选方案,由此让报价更加透明,实现“货比三家”的目的。
2.工长好坏客户说了算,家装顾问“有求必应”
客户可以在3空间写装修日记、上传图片、给工长打分评价(类似淘宝信誉制度)。工程结束后,根据客服打分,好评工长增加积分,差评工长罚扣积分,而且工长积分系统完全公开,积分越高、积分曲线越积极“向上”,证明工长信誉越高,对工长形成强大的约束力。
客户还可以通过3空间的400电话、专家团、家装顾问,随时向工长发难、发问,或者请求平台协助,这些开放的沟通渠道和管控措施,让工长在服务过程中更加谨慎,从而督促工长提高服务水平。
3.专业的3D设计服务,让业务员身份的“设计师”失去存在价值
装修再简单也需要设计,但其实多数客户都有感受,在接触传统设计师时,他们其实都是为了赚提成的业务员,就知道忽悠我们签单,还忽悠我们买材料,设计方案随变从其他地方拷一个效果图草草糊弄我们……
3空间提供不同风格的3D全景设计模板,由专业设计团队上门量房,只有真正走心的设计,才可以为您呈现真实的未来新家。一套价值2000元的设计方案只收您499元,而且在3空间的活动现场还会经常推出各项优惠……
4.系统的施工服务及质量保证体系,让客户的装修体验更加靠谱
3空间建立了一系列系统的装修服务商评估、监督和服务保障体系:
无论工长还是辅料服务商,在进入平台时,3空间的专家评估团会对他们的运营体系、实际服务客户反馈等信息,并通过平台专业的评估系统,对每个服务商做出初始评级、认证,不合格的服务商严禁进入平台。
工长在为客户提供施工服务过程中,3空间制定了严格的、专业的服务、施工质量标准,凡是未按标准为客户提供服务的,3空间将严格处罚,情节严重的将随时被踢出平台!
平台保障400客服电话、QQ群、家装顾问一对一服务等渠道畅通,客户随时可以向3空间反馈并得到专业、公平的协助,震慑所有违规行为的同时,发现问题第一时间出面保障客户权益。
5.公平公正的第三方平台态度,是3空间维护客户消费权益的原则
3空间致力于构建基于诚信的装修互联服务体验平台,在客户与工长之间不收取任何提点,同时,还给客户在设计、施工及服务等环节设有补贴方案,目的就是给业主实惠和装修保障。因此,3空间会严格执行第三方角色,制定严格、专业的服务标准,并将所有服务商的信息透明、完整的呈现给装修客户,然后严格履行监管管理的平台责任。
3空间已获国际顶级创投机构上千万美元的支持, 平台目标是为整个行业生态的改变而努力,因此不会拘泥于现实利益,直接或变相损害客户利益。
6.3空间具备强大的技术势力,是客观获取消费数据、信息透明、高效消费的保障
3空间是一家移动互联网领域的科技型公司,核心技术团队来自IBM、微软等全球企业,核心技术涵盖互联网、移动计算、大数据分析、社交网络技术、云计算体系架构等等。
3空间通过强大的技术优势和互联网思维,将传统装修产业链进行系统优化,剔除传统装修行业的各种灰色地带,提高服务效率和标准。同时,通过数据表达,对所有服务商的评价和消费过程沟通,确保公平、客观。这是3空间平台为客户提供装修消费解决方案的核心优势和保障。
【 在 Wuyan1218 的大作中提到: 】
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: 如何到达“3空间设计施工沙龙” ?(海淀区五道口华清商务会馆801)
: 3空间·找装修/源自清华的装修服务平台已获全球顶级基金千万美元融资
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