首先声明下，冠珠在水木的销售李金还是很好的，这次不愉快的冠珠购物中，最后帮我解决问题的还是他。
我这次只是吐槽下整个购物的过程以及那个十里河姓庄的销售
1月31日在水木团购上订了冠珠的瓷砖
3月13日 第一次去十里河冠珠陶瓷，转单，当时是那个姓庄的销售接待的，整个过程感觉一般吧，不是很积极，但是也还是带着选好了瓷砖，交了2000的定金，定了客厅和厨卫的瓷砖型号
3月19日 第二次去十里河冠珠陶瓷，本来这次是不想去的，就想打电话告知一下准备送砖了，但是陪同事过去，就顺便过去了，这次去那个姓庄的销售不在，是一个姓崔的女士接待的，她很热情，当我说要准备送砖时，她看了下我的单子，说 呀，这款砖没货了，没通知你吗？我说没有啊。她说她尽量帮我调调
3月20日 到这个时候 那个姓庄的销售仍然没联系我，我心里实在放心不下，打电话问他 说我客厅那款砖是不是没货了 他说是，当时就把我给气坏了，你都知道没货了 也不打电话告诉我一声，而且在一个星期之前 我定的时候你怎么没说，我交了2000的定金 当时如果有货 你就应该给我预留啊~ 从这时开始不愉快的经历开始了，后来几经折腾奔波，由于冠珠其他的实在没有喜欢的了，只能换成东鹏的砖了。（这里说一句，不得不说，东鹏的服务真是超级好，没话说，我是在大钟寺蓝景丽家定的，当时那个销售妹子赵彦英真是超级给力）
4月5日，本来以为不愉快的事已经结束了，在清明节那几天，开始贴卫生间地砖了，师傅和我说，你这个地砖质量不行 容易碎，说之前有贴过好几家一模一样的这款型号，问我要不要换换，我打电话过去给姓庄的销售咨询一下，他直接说这个是你主观的认为，砖运过去的时候是好的，不给换。没办法我打电话给李金，李金非常给力，让我可以直接在退货的时候全部退了，让我再选另外一款，没办法，我只好又选了东鹏的一款地砖。
4月9日，砖贴完后退货，噩梦开始了，这个哥们先是以我退的砖太多 超过总价10%，不给全部退款，然后又说要收退货的人工费，我只好又找李金交涉，李金说没问题，我又打电话给姓庄的销售说李金同意了，他甩了句 既然他愿意给你垫付这部分钱那就行了，擦 太牛逼了。然后又没信了，等了两天 我实在忍不住问他，你们退款都不要我的银行卡号怎么退？他来了句你倒是给我啊。。。我当时直接无语，退款流程让客户这样一步步催也是醉了，然后就开始漫长的等待，这一等就是三周，中途给他微信，没有任何回应，只能再找李金，终于在快4月28号左右把钱退了。

整个过程我不想多说什么，冠珠水木销售李金确实很给力，我很感谢，但是整个在冠珠陶瓷购物的过程让我太郁闷了，再也不想找他们打交道的感觉。对比下，东鹏的服务真心很周到，切砖导致有几块砖有划痕，主动赔付了200多元，还不停道歉，我觉得有时候价格差距真不大，就是图个购物整个过程舒适愉快。
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修改:kevin9206 FROM 61.135.169.*
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