年前在香河红星美凯龙的阿尔尼克买了一款沙发,当时看门面觉得算是个稍有点规格的品牌,而且是在红星,觉得应该是有所保障的,所以一时冲动就买下了。选的是浅灰色的沙发。
清明后送货一看傻眼了:贵妃榻的颜色和其他部分的颜色明显不同,变成了深灰色,从拼接处可以看出非常显眼的色差。尼玛原本要的是大气上档次的浅灰色,现在变成了shit一般的深灰色,还尼玛是拼接款!要说全变成深灰色我们也就忍了,因为你没法跟店家掰扯清楚到底是他们用错布料还是我们看错颜色的问题。现在整个沙发是很明显的一半浅灰色一半深灰色啊!强烈的对比啊有木有!除非是瞎子,不然就是脑子有问题才看不出来。
我们立即联系门店,销售员的态度与之前瞬间来了个180度转弯,矢口否认:我们不可能拿两种面料来给你们做一款沙发。于是我们拍下照片发给她,销售员这才松口,说去帮我们联系售后。过两天电话联系说是管售后的人出国了,要一周后才回来。too simple too naive的我们就没把这事放心上,傻乎乎地等啊。。。等到一周后终于有人联系我们,说是两周内上门来给我们解决。行吧,等就等吧,我们都属于慢性子,心想事实摆在眼前,这么明显的色差总不至于黑白颠倒吧,而且就算把整个沙发的面料都换了也就一千来块钱,商家不至于这么小格局吧,所以就傻乎乎地继续等。。。事实证明我们还真是高估他了,事后想想自己真是大意了,商家很明显是在拖延,因为只有收货两个星期后红星美凯龙才会把我们当初付的钱打给商家。
终于两周后传说中的售后人员上门了,原来就是这家店的老板,那态度甚是蛮横、气焰甚是嚣张啊,居然无耻到睁眼说瞎话:你说有色差,我还就说没色差了,那你说的清楚吗?!总之一句话,管你事实是黑是白,老子说是白就是白。
你大爷的,见过无赖没见过这么无赖的!姑奶奶我也真是心大,高估了你这无耻小人,想来想去整个沙发不过5000块钱,换一套面料市价也就1000,估计你成本价也就几百块钱,就为这几百块钱,你丫脸都不要了。就为这态度,这事老娘也跟你没完!
明白我天朝维权之路难走,犯不着为这么点钱劳心劳力,我还真不是稀罕这5000块钱的沙发,为的就是不助长这种无良商家的气焰!权益高过利益,朗朗乾坤不信你能黑白颠倒!
于是我们觉得先找红星美凯龙,坑爹的红星几次打电话都不通,总算联系上把这事投诉了,之后便毫无音讯。
然后我们又找了河北工商局,工商局倒是很快有回复,说是联系了商家,商家依然不认账,要求第三方。工商局建议我们找检测机构出具专业鉴定报告。
请万能的群友帮忙出出主意,这事应该怎么办呢?如果有布料颜色鉴定的机构渠道也欢迎联系啊~~~~~
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