家里装修全包给装修公司，而且还是找的知名装修公司，最后一道工序铺地板出了问题，有两处踩上去非常软，明显能看出来往下，而且是经常走动的地方，应该是地面不平造成的，之前工人在这两个地方和水泥，并且电路有开槽。这种情况一般怎么处理？谢谢各位大师如有建议。
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