唉,装修以来最闹心的就是订了惠达的淋浴房。客观叙述,真心希望不要有人再受这种折腾,受这份气呀。
先说个重要场外信息。之前没有准备订淋浴房,所以家里工人包管的时候也没有在意尺寸。瓷砖贴完了,决定上弧形对开门淋浴房,一量尺寸,发现一个边88厘米,90*90的标准淋浴房放不下。只能改用非标定制,多花大几百块钱不说,麻烦也由此开始。
(提醒各位一定要走一步看三步,提前规划好呀)
后文估计会很长,先来个摘要:一个淋浴房,测量上门一次、送货上门一次、安装第一次石基做错、安装第二次石基做错、安装第三次扶手安歪,师傅还没等检查完就走了,安装第四次,完成。从付全款到安装完成历时两个月零一天(期间LZ外出十天,延误了一周),过程中各种无语,从此不愿再跟惠达有任何往来。 进入长文。
5月3日订了惠达的淋浴房,八五折,交了全款三千多大洋。
5月5日安排测量,问测量师傅家里马桶、浴室柜可不可以先安装,影不影响淋浴房安装?回答说:“完全不影响,可以先安装。”
5月7日,确定图纸,正式下单,承诺30-35天以后安装。跟销售提了比较着急,销售答应催一下,尽量快安排。
5月29日,通知可以送货安装了,但送货安装分开两天,真是无语。时间上比预计早了一周,也就忍了。
5月30日,送货。师傅迟到了两个小时。开箱验货,简单看了一下就签收了。签收之后师傅标示很辛苦balabala(我家十层,有电梯滴),暗示给他的服务打非常满意,这样他可以多得5块钱。然后师傅给一个服务热线打电话,让我接,我心一软,就给了非常满意(师傅盯着你压力大啊)。
5月31日,安装。安装师傅比较准时。安装第一步就发现石基做短了,当天不能安装了。让安装师傅检查一下其他部件,师傅把框架装起来,发现马桶比较碍事,框架进不去。师傅轻飘飘地说:“把马桶卸了吧”忍住怒气:“之前问过测量师傅我们才安装的马桶,要不您松松框架,我帮忙调整一下角度?(balabala说好话)”,几经沟通,自己上手帮忙,总算师傅把框架给安好了,总算不用拆马桶了
6月1日,协商补做石基。LZ要求一周做好,下周六工人带着石基来家里安装。(我觉得我的要求已经很低了)店里销售表示两周以后安装,如果要一周以后就装,那就在现在的石基上用胶粘一截。而且不保证工人带着石基来装,可能还要送一次货,安装一次。LZ开始坚决不同意,后来实在没有时间精力继续商量,果断定为6月27日工人带石基安装(6月12到6月22LZ全家外出)
6月27日,还是上次的安装师傅带着石基准时到达,再一次的,石基做错了!!!
立刻协商,打电话可售后,售后态度良好,说来说去就是不能确定什么时候能再次安装,问多次弄错浪费LZ时间赔偿的事情,态度立刻转变直接回答,“你哪个门店买的找哪个门店,我管不着”;打电话给门店,销售态度良好,说来说去就是不能确定解决方案,让等经理。
6月28日,门店销售电话告知还在寻找石基中,估计周一能安装,作为赔偿,给我申请了一把非常好的伞,如果不满意,可以升级为一套非常好的刀具。谁稀罕呢?!好吧,忍住怒气提要求:家里还有一根毛巾杆和一套花洒没有安装,下周六连带浴房一起安装好。销售立刻答应,保证这次一定找一个技术好的师傅一次办好。
7月4日,仍旧是上次的安装师傅。很快安装好浴房,师傅给服务热线打电话让LZ接,LZ犯傻,想着待会儿还要装毛巾杆、花洒呢,没有好好检查浴房,草草说了之前的事情,对质量给了个中评就挂了电话。然后准备安装毛巾杆和花洒,安装师傅说没有接到这个单子,不管,联系门店,门店说没有跟师傅沟通好,让师傅接电话,师傅走了!!!留下满地的浴房包装垃圾和把手歪了的淋浴房走了!!!再给安装师傅打电话,答:今天没有时间,明天吧,明天都给您弄好。
7月5日,另外一个安装师傅准时到达。调整好浴房把手;安装花洒,一看不是惠达的,而且需要截短,答不能安,不是自己品牌东西,怕弄坏了;安装毛巾杆,看我家工长在安装灯,直接对我说“就是打两个孔的事情,干嘛让我跑这么远,让他干不就得了。”楼主此刻已淡然,随他们去吧。
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