买了个美的的抽油烟机,惹出一肚子火。
装修用来出租的屋子,本着控制预算的目的,京东上选择了美的的抽油烟机,售后安装,惹出一堆毛线。
上门安装的两个兄弟,不像之前的奥克斯,海尔之类的统一服饰,而是穿着及其随便(用吊儿郎当也不为过)。上来之后,就直接告诉你,之前开发商墙上的烟口,必须要换,收费80,美的自带的抽油烟管,不够长,需要加一根,30(其实我的安装位置跟烟口距离很短)。整个过程,也不出示任何的收费依据。
聊了几句,了解到,开发商安装的烟口是国标的,美的自己的是非标,直径大了几公分。按照之前的经验,我让安装的时候安装的时候,直接打胶粘上。这个时候,高潮来了,两兄弟,各种推诿,最后直接摊牌:如果不换,坚决不给我打胶,让我自行解决,不欢而散。
后来售后网点给我电话,我威胁要退货,客服一直说让换安装师傅,周二再上门。
后来打美的400售后,才知道,所有美的的售后网点,都只是美的的授权商,而不是他们自己的售后,其服务质量,就只能呵呵了。
还在交涉中,就看周二他们怎么给我解决了。
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