十一期间装了一个圣火的散热片,安装当时,工人问是不是集体供暖,告诉他是,就说没法打压测试,装完就走了。供暖试水一开始就发现漏水,立即打电话给圣火售后,工人上门只看了一眼就说是我水管的毛病,不是他们的问题,立马就走,没办法只好找装修队扒开瓷砖,专业暖气安装的人和物业一起上门,仔细检查之后,得出结论,就是新装的暖气阀门导致原有接头的漏水,当天暖气维修人员来的太急,没有带齐工具,就约了第二天来修。
越想越不爽,明明是圣火暖气的责任,死不认账还要我自己掏费用来修理!第二天就先让工人别修,让圣火暖气的人来看,这次他们一听自己的责任,立马就跑过来了,根本不用预约。看了一会儿之后就走了(这时候我上班,家里只有老人在),不一会儿接到电话,说给免费修(好像我占了他们多大便宜似的),我说因为你们造成的损失怎么算(主要是瓷砖和暖气工人上门的费用),立马就开始跟我玩太极,电话里开始争执,说白了就是不赔偿,而且他们的工人修完了还不给贴砖(砖是我自己买的)!!这算修理吗!!就在我们争执的过程中,他们的工人居然私自把弄坏的接头锯下来了!等我赶回家,只有一个坏掉的接头和一个大坑在那。当时就向圣火的400电话投诉了,一听说我要求赔偿,立马就去请示领导,回来之后跟我说,需要去权威部门检测究竟是谁的责任,我说那个部门在你们眼里算权威,答曰不知道!!就这个态度!!又在电话里跟他们一通吵,最后得出结论,就是要我不追究他们的赔偿责任!!碰上这样的无赖公司算我倒霉,让他们赶紧安排修理,居然要我做出书面保证,还要传真给他们才给修!!这就是他们对消费者的态度!
这就是圣火暖气,一个无赖公司!我会直播后续处理进展。
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