更新: 本周六9月26日师傅再度上门安装金刚网纱窗,顺利结束了小有波折的门窗安装.
小结: 这次耗时的安装绝对积攒了RP;希望商家能在这些所谓难度不高的安装上更细心一些,节省买家的时间也节省卖家的成本;除了金刚网纱窗其他的安装都很满意.
补记: 水木团购组织方还是相当负责的,如有机会还会继续参加水木的团购.




参加了水木8月1日的团购,预定了版面口碑较好的美锐来,到目前为止也谈不上悲剧,只是确实相当的不顺利,本意是为了省心(在聊价钱时基本上没有砍价,版面有美锐来的工作人员说他们是以质量取胜而非价格),其实是相当费心.

上个周六非常不爽,因为有不少争论,但是没有来吐槽,不希望不好的心情导致描述偏颇.这个周六其实事情更加搞笑,但是没有去和商家争论, 感觉争论意义不大,毕竟我的目的是把问题解决, 省心已经不可能了.期望下个周六一切顺利.

简单流程是8月1日参加团购, 8月13日上门测量, 9月7号安装(当时我不在北京),9月8日我去了现场,发现问题并与美锐来的骆师傅沟通,9月12日商家师傅上门确认问题, 我继续与骆师傅沟通,9月19日就是今天商家师傅上门进行二次安装,未遂,预约下周六再安装.

详细描述如下:

9月8日我在现场发现金刚网纱窗存在明显的质量问题,本来是用来防止蚊虫的纱窗在边角处可以看到明显的孔洞, 铝合金边框和纱窗尺寸均存在严重问题.与骆师傅进行了简短沟通(开始也稍有波折,因为骆师傅提议孔洞可以用胶补上被我断然拒绝)很快达成一致,周末师傅上门看看问题.

9月12号师傅上门开始本来以为就是个小问题,看完之后师傅相当郁闷,问我是不是之前的师傅尺寸量错了?我说这个我哪里知道.师傅把六个金刚网纱窗的尺寸全部重新量了一遍,因为他说这六个纱窗没办法修补.在这期间还和师傅交流了一下在密封条出打孔的问题如附件3,师傅说这是打错了. 交流测量完毕后.师傅把六个金刚网全都卸下来带走.

我开始与骆师傅沟通我家纱窗的问题,六个全部有问题重做和中奖也差不多了.沟通的焦点并不在六个纱窗全部都有问题,而在于双方的态度,我以后会尽量避免这种没有多大意义的争论.骆师傅的意思是有问题咱就改正,他们反复上门也是要花费额外费用的,他之前已经反复叮嘱师傅了,还出现问题他也很无奈.这个我本人完全赞同是要增加成本的,可是首先要搞清楚额增加成本造成的原因是什么呀,责任在哪里,这一点搞不清楚反复强调其他的没什么意义呀.

后来附件3那个胶条上的孔洞成了焦点, 骆师傅反复给我讲解那样开孔固定是正常的, 可是现场的师傅说孔是打错了.今天上门的师傅也同样认为是有问题的.

后来聊的不算愉快,也不在这多说了

9月19日也就是今天, 金刚网纱窗的负责人下午一上门就直接和我说,哥,你骂我吧,因为金刚网纱窗的边框重新做了,但是纱窗还是以前的,没有重新做...............今天肯定装不了了......吸取之前的教训,这次和师傅没有任何争论,大家一起指责了不负责任的工人,探讨了互相理解,尤其是希望我能理解他,他们肯定不愿意这样等等,我也很无奈的说,我本意是省心现在确实相当的费心,我不是过错方呀.

和这个负责人又看了一下胶条上打的孔,我用我的手机给骆师傅打通了电话,上门的师傅和骆师傅交流了一下,当面确认了打孔错误.倒不是为了争什么,只是想搞清楚是打错了还是正常的.

和师傅约了一下大概下周六继续安装.这次没有和骆师傅直接沟通,因为从出问题到现在都是我和主动和骆师傅联系,骆师傅比较忙,顾不上我这六扇全中的纱窗,我也发现直接和师傅交流也许更直接更好,师傅对责任承担的更直接. 今天上门的师傅就交流和态度而言很不错,希望下个周六纱窗也一样没问题.

不是很顺利的安装倒是丰富了知识,版面有需要了解的同学可以站内:-)
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