tata木门订金一直退不下来，怎么办？

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主题:tata木门订金一直退不下来，怎么办？
haichong|2015-09-29 12:33:30|
之前交的订金，多了几千块，签确认单的时候写好12个工作日到帐的，这都1个月了，还没退回来，催了2次了，还是没动静。

这样的情况怎么处理？有办法的请支招，谢谢了先。
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