苏宁11月1号的活动上定了一个冰箱，昨天送到拆箱后发现背板有三个明显的凹陷，送货师傅一会儿说这就是出厂造成的是正常的，背板不影响使用，一会儿又威胁说如果这也算问题我就不会送了谁爱送谁送下一个肯定比这更严重云云。不知道会不会对使用有影响，而且毕竟是新的，有这样的感觉略膈应，拍照后给销售打了电话，销售很痛快的就答应换了，送货师傅很气愤的搬走了。
   请教一下，这个会对使用有影响吗；师傅说的是真的吗；我们的做法不过分吧。
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FROM 111.13.7.*