北京：家里用的是燃气热水器，装在厨房。厨房距离卫生间管道差不多5米长。4层，据说是市政供水。
从某天开始，热水器经常打不着火或者打着火洗澡过程中突然就熄火了。发展到后来，需要厨房和卫生间同时开热水阀才能打着火。以为是热水器坏了，于是更换热水器。
新热水器安装时，安装工把家里的总水阀拧到了最大。当天洗澡正常。不到一周，又变成了卫生间和厨房同时开热水阀才能打着火。找热水器售后。来了之后说我们家水压低，不是他家机器问题。然后各种调，最后算是调好了，但不允许动火力调节的开关。

问题：到底是我家水的问题，还是热水器的问题？
我问售后我家水压多少，他支支吾吾不说。我觉得卫生间水很大，不到五分钟就能往洗衣机放40升水了。
--
FROM 211.88.73.*