背景:昨天发帖对于龙轩水电安装开关面板以及灯具的事情,客服人员说的价格和当时水木订单不一致,当时很气愤。
刚刚发完帖子,龙轩水电的张经理就打了电话过来非常真挚的表示了歉意,并表示马上安排师傅联系我,不耽误第二天的安装。
内容:一位姓周的师傅下午就联系了我,并很客气的和我沟通了关于第二天安装的具体事情,并问清楚了地址,约好了第二天上午9点。
今天早上9点整,周师傅就带了一个小兄弟一起过来了,装了整整6个多小时,饭也没吃。安装的很好,我也很满意。价格最终也是按照水木订单结算的。
最后:谢谢张经理的妥善解决,并希望对于客服人员能够加强培训。
谢谢周师傅,谢谢张经理!
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