(2)工长友好与客户沟通
我之前遇到过一种工长,一副“你什么都不懂,得听我的”的态度,对于客户提的各种个性化需求,统统否决:不可能、没那样做的、没必要、做不了。。。
这种工长,要么能力不到,要么偷懒爱推诿,要么两者兼具。一定要远离这种工长。
具体说说我家工长为我实现的个性化装修要求把:我家马桶用的吉博力水箱,我希望包水箱的墙越薄越好。工长在水箱左右正常砌墙,并且安排我买800mm宽的砖,砖固定在水箱左右两侧的墙面上,而水箱正前方只有一块砖,没有任何墙。工长敢想,有把握做,我觉得就是有能力的表现。
再说说份外之事:我家有两片大砖,需要拉回加工厂加工,我请工长帮忙,他没有半点推辞就应诺了。要知道,我家在西城,任何一个加工厂都在五环外啊。
份内之事,工长更是尽职尽责,我几乎每天都能在工地上看到他。他专门掐点我在现场的时候巡检我家工地,方便我有事跟他沟通,这表明工长很负责,很愿意与客户充分交流,愿意为客户解决各种问题。我跟工长只提过一次,希望他工期快一点,我家租房成本高。工长就放在心上了,经常给我家安排两个工种同时开工,最多的时候家里四个工人,整个施工期间工人无断档期。
总之,遇到这个工长我很满意。
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