我是贵公司的一名客户，应该算是老客户了吧。2008年底曾经用贵公司的288套餐，装
过一套房子，感觉还不错。2015年7月卖掉原来的房子置换了一套学区房，于9月初彻底
办理完所有手续，并答应买房人在2016年1月1日前腾房。

因为贵公司之前有过跟贵公司合作的经验，加上设计师保证11月初完工，所以9月初签
订了688装修合同，并在9月4日交付了前期的所有款项，9月8号发短信告诉我三方接触
完毕。

本来计划在11月初装修完毕，我们可以有一个多月的时间安排家具入场和通风散味。因
为我这边因老人生病，2岁8个月的孩子无人看管，只能我每天带着孩子从东五环外开车
到北四环志新桥去跑装修，因为贵公司的不专业性，致使装修期间我开5000公里左右的
里程，光油费就花费3000多元，装修后期因为天天跑装修查看你们的装修质量导致后背
疼的厉害，特别是开车的时候，根本就坐不住。

那么实际情况是，贵公司在9月底才进行电路改造，10月底瓦工才进场，等基本的工程
进行完后，于11月10号左右才把橱柜和门窗的数据报给橱柜设计师，结果又遇到贵公司
的地板没货，无奈之下又去选了一款多层实木的生活家地板。折腾完这些以后都已经12
月初了。但是接着发生了一系列的令人上火的事情。

l 首先卫生间没有做坡度，花洒开两分钟水就跑客厅去了，贵公司又安排人把卫生间地
砖砸掉重新铺设，但是受限于过门石的高度和门的高度，坡度不能做太大了，卫生间也
只能讲究着这样用了，导致搬家后爱人第一天洗澡，没有注意，水把客厅地板给泡了。

l 其次地面压根没有找平，之前我多次询问工长地板需不需找平，工长说之前铺的是木
地板，应该没问题，结果无法铺地板，后来用自流平进行局部找平，总算可以把地板铺
上了，但现在因为是局部平，所以家具很多都需要垫脚。

l 另外地板铺设完成后，因为自流平墙面有污损，需要补漆，结果工人又补错了墙漆，
导致几乎所有房间的墙面重新刷漆。

l 然后是弱电箱的4根线（歌华有线、网线、电话线、光纤）用一根管，导致光纤拉
断，并且无法从管中抽出，无奈只能从外墙打洞进来；歌华有线从旁边的地下室（原物
业办公室）接线进来，而不是直接预留新线，导致安装歌华有线时也是让工人二进宫。

补完漆后已经是2015年12月20日了，贵公司只给我预留了10天的通风和搬家时间，30号
搬入新家后，屋里一股刺鼻的味道，需要不断的通风，但是考虑到有孩子，又不能天天
通风处理。那么现在我只能带孩子回老家居住，把爱人一个人丢北京，每天加班、逛商
城或者健身来避免过多的吸入有害的装修气体。

那么在整个装修过程中，贵公司的装修团队表现的非常不专业性，时间的安排和把握也
非常不合理，导致了房子卫生间重做；地板的两次找平，使得家具很多需要垫脚；接近
尾期时大面积补漆，入住时还存在刺鼻气味；弱电箱的走线不合理导致光纤和宽带的安
装均出现问题，等等。这一系列的问题导致我们不能正常的居住，

之后与贵公司设计师沟通，提出赔偿2个月房租或者替我们租两个月房子的建议，结果
答复是办理延期，并一天赔偿30元，算下来30多天的延期，贵公司打算简单的用1000多
元打发掉。简直无耻至极！

当初我之所以选择贵公司，是因为贵公司工期的承诺以及之前全包的服务品质，结果这
次装修让我大跌眼镜，装修水平竟然还不如我上一套小房子找的施工队，我真不知道这
是贵公司的真实水平体现还是因为最近忙于扩大市场而忽略了质量管理，或者说贵公司
就是一个彻头彻尾的皮包公司，所以希望孙总能在百忙之中给我一个至少可以让我觉得
满意的答复。
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