补充后续进展:
检测结果出来之后,周三联系了宜家热线,周四售后人员上门看了一下情况,然后高冷地表达了以下几点:
1.宜家的产品质量没有问题,每个产品包装上都标着甲醛含量,全都符合国家标准
2. 空气质量检测不能作为“宜家家具有问题”的依据,除非拿家具本身去做检测(这个我也认可)
3.虽然现在不是宜家产品的质量问题,但宜家愿意给我免费退换我认为“有问题”的产品一次,退给我等值购物券
我当场没能决定到底有哪些家具需要退掉(主要是真的很喜欢毕利书架+全玻璃门的样式,有点不舍得……),于是纠结了一晚,今天打电话给热线,确认了要退掉的产品清单,客服帮我预约了周日上门取家具,同时会带着购物券给我。
整个流程不超过一周,非常高效,并且虽然全程高冷但是干脆痛快,从此对宜家的好高度大大加分,虽然还是不太敢买他家的板材家具……
【 在 hanjanglong () 的大作中提到: 】
: 【 在 Manesa 的大作中提到: 】
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: 这个建议非常好,谢谢!
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