去年10月份，楼上漏水把我刚装修好尚未入住的新房给泡了，一面墙严重损坏，门框开裂。

与物业沟通后，发现楼上房屋尚未售出。我与物业人员一起到楼上查看，发现屋内水已经干了，但是墙上水印迹很明显。物业推测，由于楼上屋内水龙头未关，而管道井的阀门可能被人无意中打开过，楼上大面积跑水，从而漏到我家。

物业答应赔偿我家损失4000元，但是说这个钱应该由开发商出。现在过去将近5个月了，赔偿仍旧没有到位。中间多次沟通，物业都说钱是由开发商出，已经报给开发商了，但是开发商要走流程，钱什么时候到位物业决定不了，也不知道。

请问有什么办法可以顺利地拿到赔偿呢？真的要去打官司么？如果起诉的话，应该起诉物业还是开发商呢？
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