岗位职责：

1.  负责客户网络在线浅层咨询与答疑，针对客户咨询需求，提供有效解决方案；

2.  在线获取客户需求与客户基本信息并记录客户需求；

3.  通过咨询与方案提供，提升服务质量，提升客户对公司整体信誉度；

4.  负责首次咨询客户资源的分配，及时准确分配至顾问跟进同时反馈客户需求；

5.负责顾问跟进回访效果的监控并随时提醒跟进。

职位要求：

1.  大专以上学历，1年以上网络在线咨询等客户服务相关工作经验；

2.  有较强的表达能力和沟通能力；

3.  有团队协作精神，性格开朗、善于沟通，耐心细致；

4.  适应能力与抗压能力强，具有较强责任心.

有意者请联系QQ:467975593
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