廊坊银行直销银行是廊坊银行为客户精心打造的互联网金融服务平台,致力于为广大客户提供优质的线上金融服务,因为有银行这样的背景支撑以及注册安全等一系列优势,得到越来越多的客户青睐。目前廊坊银行直销银行已经实现了1.0进化至2.0的转变,从最初的以产品为中心转换成以客户为中心,廊坊银行直销银行如何实现这种转变,主要分为以下三点:
首先,廊坊银行直销银行从以产品为中心的设计思路,转而以客户为中心。她强调要先从培育客户做起,围绕客户生长过程做产品。银行产品的投放,应该帮助直销银行的互联网客户建立他的成长体系,廊坊银行直销银行认为这是很关键的一点。
第二,廊坊银行直销银行打破原有的传统渠道平台转化成银行互联网的经营平台。它一直把用户体验放在首位,非常强调互动与参与感。通过这样一个经营平台从而实现用户停留、参与、多频次互动及获得认可等。
第三,廊坊银行直销银行伴随用户成长的体验。马斯洛需要层次理论说明人是有情感追求的,廊坊银行直销银行注重情感层次的认同感,通过参与感、得到认可、感知变化而自动调整的服务体系来建立全新的用户体验。
当廊坊银行直销银行1.0进化为直销银行2.0的时候,它不仅能为银行带来拓客、吸金、营销与品牌方面的价值,也会带给客户很好的体验,更好的服务客户。这对于无银行、客户双方来说都是有利的。当然我们必须用前进的眼光去看待问题,廊坊银行直销银行目前已实现产品到客户的转变,至于未来发展如何,我们一起期待。
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