自动排班系统开发需求
一、录入项
1、可录入需排班的人员名单。
2、可录入网点对外营业日期。开始排班前,需提前设置好网点营业日期。
3、设置排班日期范围:手工录入排班的起始日期和截止日期。(一般以月为周期)
4、初始化操作:已连续上班天数,已连续休息天数。
5、人员属性设置:
(1)A岗、B岗:每日至少有一名A岗、一名B岗。
(2)ATM岗:每日至少需两名ATM岗。
(3)凭证库管库员(确保查库间隔不超过7天)。
(4)智能机内箱钥匙岗(确保查库间隔不超过3天)。
(5)柜面业务能力:熟练、普通、不熟练。胜任厅堂岗位:迎宾岗、等候岗、自助岗。
(6)设置排班周期内,指定休息日期。(例如:周六、周日或某一日)
(7)每日以柜面业务为主客服最低配备人数;每日以厅堂为主客服最低配备人数。
二、排班逻辑
1、正常情况下,按月为周期不超过22天。
2、连续上班天数不超过5天;如果连续上班5天,则后续至少连休2天。
3、每日至少有一名A岗、一名B岗。(网点有多名A岗或B岗,需保证周期内担任A岗或B岗天数相同)
4、每日至少需两名ATM岗。
5、因为凭证库查库周期不能超过7天,凭证库管库员不在岗时间不能超过6天。
6、智能机内重空查库间隔不超过3天,内箱钥匙管理员不在岗时间不超过2天。
7、以柜面业务为主的柜员当班人数低于XX(含),不熟练人数不超过X人;以柜面业务为主的柜员当班人数大于XX,不熟练人数不超过X人。
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