1. **《消费者权益保护法》**  
   - **第16条**：禁止设定不公平交易条件（如仅退票不补偿因急购新票产生的差价）；  
   - **第25条**：因经营者原因导致服务无法提供时，应退还款项并赔偿损失。

2. **《民法典》合同编**  
   - **第577条（违约责任）**：未履行合同义务需赔偿对方损失（如乘客因列车取消产生的住宿费、高价改签费）；  
   - **第496条（格式条款公平性）**：铁路公司单方面免除自身责任的条款可能无效。

3. **《铁路法》及配套规章**  
   - **《铁路旅客运输规程》第34条**：要求铁路公司对自身责任导致的行程中断“妥善安排”，而非仅退票。

铁路的退票规则对乘客严格适用，而自己的免责范围过宽，这一铁路单方面制定的规则本身就是违法的。

同时这个规则下，他们往往把自己的违约责任归咎于可以免责的“不可抗力”，进一步侵害了乘客的合法权益
【 在 johnbird 的大作中提到: 】
: 合同法哪一条？
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FROM 111.31.254.*

合着你还想人家给你免费升级吗，原票全额退还还不够？


【 在 gshs 的大作中提到: 】
: 这免的是手续费啊，你二等改签一等，差价不用交？？
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FROM 111.31.254.*

我是水木网友啊，这还要问这，脑子有病吧  
  
【 在 hbyxps (smth) 的大作中提到: 】
:  你是谁啊，这么多次的车次取消，你能确定都是不可抗力引起的
:  
:  你这胡说八道太有一套了吧
:  
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FROM 180.153.219.*

那你胡说八道什么，以为自己是上帝呢，精神错乱了吧

【 在 johnbird 的大作中提到: 】
: 我是水木网友啊，这还要问这，脑子有病吧  
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FROM 111.31.254.*

我指的不是航班取消的情形，是乘客自行改签，很多航司是要额外收费的
但是火车票乘客自行改签是完全免费的，指的这个差别

但是在列车或者航班被取消的情形下，承运方只给原价退票显然是不合理的，因为被迫改变行程很多时候是会造成损失的，这种损失目前的机制下，乘客很难向承运方主张自己的权益
【 在 gshs 的大作中提到: 】
: 免费退就是天大的恩惠了？
: 航空公司航班取消，我1折买的票，除了可以免费退，还能免费改其他航班（至少同一航空公司的肯定没问题），哪怕现在卖的是全价，也能给你改过去，不需要补任何费用。
: 但是铁路呢，现在票价动态化了，同样二等座价格也有高低，我抢了低价的票莫名其妙停运了，只剩高价的票凭什么还得自己补差价？注意这里不涉及升级。
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