应该在 我的-投诉-退票改签投诉。

按订单车次。认真填内容。认真准备附件。
建议纸笔整理好草稿再往里填，你写的清楚的话工作人员也容易处理。反之同理。

我印象这里提交成功会生成一个服务单号，便于跟踪。

不知你前面从哪里进去的，我感觉不是这里。
退一步说，不会所有的相关订单都用过了投诉机会吧？

【 在 zhouzuhao 的大作中提到: 】
: 有没有别的投诉渠道，感觉在12306内部太难了
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修改:zea FROM 117.143.102.*
FROM 117.143.102.*