读书的一大作用是可以现学现用,特别是对于厌恶冲突的人。在那些不知为何把自己处于绝地的境地,逃无可逃,只能是绝地谈判。这套书的1和2都很容易读,也非常好理解,甚至有些太浅显的感觉。但是这种实践性指引的书,重点是操练,而不是理论。两本书都边读、边悟、边用,在操练的同时,磨练了一把心理。
1里面分享了七大原则:知彼;明确策略、层层推进;以理服人;掌控谈判;示威;突破防线;确保双方履行协议。2分享的是七个谬误,即:以为双赢才是目标;做好谈判内容的准备最重要;决策者接入谈判过程;被压力牵着鼻子走;高估/低谷自己的实力;谈判全凭直觉;必须竭尽所能地避免谈判陷入僵局。
一切问题的解决都起源于清醒的认识。即认清楚为什么会出现这种情况,特别是自己的原因。然后基于这个认识,和团队齐心协力的制定谈判的方案和步骤。在这个阶段你会发现,处于绝地的最大的原因一般会是轻敌和不尊重对手。“没想到“、”我以为”,“他们原来不是这样的”等等,然后就是一种情绪上的抵制,即:“……&**¥#”。当位于这种状态的时候,已经无法组织反击了。所以,把位置摆正,尊重你的对手,组织反击。
谈判进程阶段无非是书中所言的几个步骤。在这个阶段中最挑战的是僵局的应对,即使是2中所述的引入新的人、新的情况等策略,谈判可能还是会数度陷入僵局。在此期间更多的需要对谈判成员的心理按摩。因为回首过去,你会发现更多的是心理的那种纠结和不安。以乐观积极的心态来应对,才是必胜的法宝。
还有,书中虽然没有提出来,但也是应有之意。那便是准备好妥协。因为这个博弈的过程的结果可能是双方都得不到最优选。无非是确定那个双方都可以接受的点。适度的妥协也是胜利的一种。
无处不谈判,无时不谈判,这个事需要磨练。练得好了,写本书也不错哇。

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