偶于7月25号下了第三期站衫的订单,期盼了好久,可是到今天还没收到。于是联系了订单页面厂家留下的qq。厂家要了偶的订单号,查了后说第三期的8月5号就寄出了,应该早就收到了。然后给了偶中通的快递单号,偶一查,晕了。上面显示8月10号已经于海口自取!这期间没有任何人给偶打过电话让偶去取包裹啊?是谁自取的?难道自取不需要身份证件的吗?偶赶紧查了海口中通的电话,问是咋回事。结果她们根据偶的快递单号一查,说偶的包裹已经做弃件处理了!石化中!怎么会这样?他们凭什么把偶的包裹做弃件处理掉?海口中通说,是我写的地址不到,她们问过北京的意思怎么处理。本该打回北京寄件处的,可是北京不愿意要,就让他们做弃件处理了。偶又打北京总部的电话,他们要偶找北苑负责处,打到北苑负责处,他们说他们不负责,要偶找客服。打到客服,客服说联系海口这边的负责人。结果等了半天,再给客服打电话,她说联系不到海口这边的经理。偶问她没有任何人通知偶去取包裹,她们凭什么做弃件处理?她们也含糊不清,不做回答,只说是“以为里面是文件,不重要,就直接扔了”!!偶再次被雷倒。这是什么年代?会有这么聪明的人啊?要是里面是钞票单据什么的,是不是也给扔了?再说,她们凭什么断定我们的东西重不重要呢?偶问她打算怎么处理这件事,她还是说要联系海口这边的经理。可是她又说海口这边的经理手机关机,本人出去送货了,其他人不知他的联系方式,而且平时都不跟他联系!!现在联系不到他。这是什么理由??
太让人气愤了。这么垃圾的中通。这样做对他们的声誉有什么好处呢?厂家也在跟中通交涉中,可是看这样子,也已经不抱什么希望了。说先根据偶的订单订制的8件站衫做出来。对偶还有了交代。可是这损失也不应该由人家厂家出吧?
强烈谴责中通!
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