不是自营售后很多就是私人手机号打过来的我，是店铺或者供应商售后的，弄弄的方言味道，这种很正常，不是骗子。因为售后不是京东客服审核
【 在 tmsi 的大作中提到: 】
: 是在京东自营店买的洗牙器。在产品质保期出问题寻求售后。在京东提售后要求一周后一直在供应商审核环节。期间有个私人电话说是厂商售后，要求自费寄回产品。
: 我与京东客服沟通要求走正规售后流程没有结果。该怎么办？
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所谓自营，大部分是租用京东库房，使用京东快递的第三方商家。
当然应该是交了保护费了，或者叫品牌授权费。

【 在 tmsi 的大作中提到: 】
: 比较坑的是京东自营店要求第三方提供售后，这个就完全享受不到自营的便利性。另外有没有可能厂商敷衍客户？
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