本来在京东上买东西就是为了图省心。最近在京东上买了180元的东西，把整个过程吐槽一下。
- 7号购买下单，
- 10号发现自动收货了。查询京东发现快递信息不对，快递信息的时间线显示完全不对。
- 10号联系商店（非京东自营），完全没回应。
- 11号发起交易纠纷申请
- 京东让商家提交证据，商家12号在平台上说会和我联系。
- 到14号，商家无任何后续。我催京东继续跟进。
-17号京东电话告知我会处理商家，但钱不会原路返回我银行卡，会到我京东账户。
-18号：我查京东账户，0元。交易纠纷页面显示有一按钮“确认纠纷处理结果”。我认为自己不确认就意味着反对他们的结果，钱就不会自动到我账上，遂点确认处理结果。账上仍为0元。再次联系京东人工客服，排队n分钟后和我沟通，埋怨我不该确认处理结果，我说我咋知道你们的规则，你们让我费那么多时间处理这个事情，昨天不是说你们会去处理吗？

为了这个破事真糟心啊~
--
FROM 120.230.86.*

12315投诉没什么用，12315没什么约束力
【 在 zitianyi 的大作中提到: 】
: 京东客服对第三方约束力很差
: 京东客服本身现在也很烂
: 京东第三方更是烂得毫无底线
: ...................
--
FROM 61.148.57.*

最后, 证明我太幼稚了,以为第一次交易纠纷申请就可以解决的. 然后,来来回回交易纠纷申请了三次, 退钱到京东账户上了, 才知道京东账户上的余额连电话卡充值都充不了. 来来回回浪费了我超过3小时以上, 出去打工都把这180元赚回来了.
--
FROM 120.230.86.*

我两年前买退货家俱，12315给力
今年遇到一例标注产地违法的(可大可小)就没有请其介入
总之不信12315。还信任什么？
【 在 OliveHoover 的大作中提到: 】
: 有用，你试试吧
:
--
FROM 221.221.164.*