应该是商家收到一些拆了包装的退货，然后可能包装已经坏了脏了，所以换了个盒子塑封，型号没选对盒子。

这种事不只是京东淘宝，所有的商家都是这样的，包括苏宁，国美这些实体店。

不然你觉得哪些无理由退货拆了包装的东西，商家怎么处理？难道还真会退回厂家？

从这点来说，你只是恰好碰到这事了。跟淘宝还是京东都没关系。

【 在 Leslie1987 的大作中提到: 】
: 用淘宝十几年，购物无数，小东西从不计较真假。偶尔也在淘宝天猫买3C，偶遇发错货、包装损坏等小问题，对网上对于淘宝、阿里的投诉或者举报理解不深。
: 今年618，购买了88会员，天猫某家买了一个小电器（1000多的品牌剃须刀），购买前明确是全新正品，也就比官网便宜1-200，主要是北京本地，能确保发货到货，因此下单，寄到后拆封，无意发现包装型号和设备型号不一致…跟商家沟通，商家反复抵赖是发错货，仅同意退款退货，简直是无耻了，包装是胶封的，是造假造错了吧？造假这么不认真还是头一次遇到。
: 转而投诉淘宝客服，希望有进一步处理，结果3天后回复，还是所谓高级专员？态度专横，好像我是敲诈，答复跟商家一摸一样，对商家造假行为不负任何责任，不做任何处理，由消费者自行去鉴定、投诉315。对商家没有任何惩处，现在商品也正常售卖。
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