2023年5月购入荣耀80手机，一直正常使用。然而，在2024年4月，手机突然出现了闪屏及屏幕左上角显现白色光点的异常现象，好在一天后自行恢复正常。我随即联系了荣耀客服，并前往荣耀官方售后进行检测，但当时被告知一切正常。
2025年1月，同样的问题再次发生。我迅速录制了视频作为证据，并发现手机在大约一小时后恢复了正常。次日，我再次前往售后，但由于问题未能复现，售后人员表示无法提供解决方案。
与客服沟通后，客服提供两个建议：一是重装系统，但被告知这只是一个尝试性的方案，并未明确是系统版本不兼容的问题；二是开启诊断模式以便在问题复现时抓取日志。然而，我对这两个方案都心存疑虑：重装系统只是试试我不能接受，而开启诊断模式则可能对我的使用体验造成干扰，且不知问题何时会再次发生，我不能一直开启诊断模式使用手机。
面对客服的“接受与否随意”的态度，我感到十分无奈。因此，我想咨询各位大佬，是否还有其他投诉渠道或方法能够解决我的手机问题。
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