包括究竟要提供哪些信息，如何通过合理的渠道进入系统（现在一进就是第二期）
大约何时可以得到退款，除邮件外的联系方式等，并合理标记或置底

到现在还有很多人不知道可以退款这件事

虽然信息在版面散乱的各文中都能找到，但是这些信息都得在版面上自己搜，而且并不在一个名为退款的帖子里
作为本版现在挺大的一件事，我觉得还是有必要单列个帖的
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修改:ooZhu FROM 59.66.116.*
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