上个月冲着psn会员史低的机会，用支付宝充值了两年的psn会员，之前是2022年7月到期，按理说应该续期到2024年7月，但是一直只显示到2023年7月到期，续期邮件也只收到了一封，支付宝显示确实两次交易成功，不会是被psn黑了吧，如何申诉？
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