我注意到盲人下车时，外面立马有站台人员迎上来，麻溜儿地带盲人出口。然后我在地铁郊区，也看到一个推轮椅的老人下车，门刚一开工作人员就到位了，铺踏板。
这是他们进站时就主动报备了吧？
但是站台人员怎么知道他在哪节车厢、几时到站台的？如果改主意提前一站下呢？

地铁对特殊人群是有人工看监控吗？

我得了解点儿，以后自己用得着。

坐标杭州。

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