套路真多啊……
【 在 redapron 的大作中提到: 】
: 也就用个原理而已，根本没那么精准，最多就是概念阶段定义流程啥的。比如一个简单的4S店迎客，非要绞尽脑汁给你分成进门礼-展示-体验-交钥匙-回送啥的一堆细碎活儿，要是你在哪里老遇见套路式样的服务和话术，别犹豫，你就是被套路了。
: 再比如，客服的接线是分级服务的，就是因为之前一视同仁，结果被几个话唠就把大客户挤得打不进去，调查完接入客人的废话构成和贡献值后，直接分级跳转，没价值的直接放等候音乐或者给AI伺候就是了。
--
FROM 216.240.30.*