- 主题:问题已解决，谢谢大家
特地来支持一下！
看来以后都要慎用携程！
【 在 kevinz (生活在云端) 的大作中提到: 】
: 虽然以前好几次在网上看人说携程的丑恶嘴脸，没想到这次大意自己中招了。
: 去年年底的时候，我家在携程上买了一家三口从上海经赫尔辛基到伦敦的往返商务舱机
票，时间是今年7月份飞的，全部加起来接近6万块钱。今年2月24日收到短信说发生航班变
更，可以自愿退票，我们就联系携程退票了。没想到，携程客服说我们这个机票的行程单
已经打印了，所以不能退。问题是这个行程单不是我们打印的，我们完全不知情！
: 我们跟航空公司直接联系，航空公司明确表示这个机票是可以退的，而且他们可以看到
这个行程单是某某公司打印的，这个公司也是一个我们从来没有听说过的公司。航空公司
的客服判断，可能是携程下面的机票代理干的事。然后我们又跟携程联系，携程又回答他
们要跟这个公司联系，然后到今天已经三周了，携程的答复是他们联系不上这个公司，所
以不能给我们退票。——问题是，我们是在携程买的票，钱是付给携程的，跟这个某某公
司没有发生过任何联系，凭什么把携程内部的管理问题转嫁到我们头上呢？
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真心觉得，不一定携程流氓，是你遇上傻逼客服了
现在的客服啊，我说直接点10个里面有9个是傻逼，不管培训怎么定的，可以自作主张而且张口就来
【 在 kevinz 的大作中提到: 】
: 虽然以前好几次在网上看人说携程的丑恶嘴脸，没想到这次大意自己中招了。
: 去年年底的时候，我家在携程上买了一家三口从上海经赫尔辛基到伦敦的往返商务舱机票，时间是今年7月份飞的，全部加起来接近6万块钱。今年2月24日收到短信说发生航班变更，可以自愿退票，我们就联系携程退票了。没想到，携程客服说我们这个机票的行程单已经打印了，所以不能退。问题是这个行程单不是我们打印的，我们完全不知情！
: 我们跟航空公司直接联系，航空公司明确表示这个机票是可以退的，而且他们可以看到这个行程单是某某公司打印的，这个公司也是一个我们从来没有听说过的公司。航空公司的客服判断，可能是携程下面的机票代理干的事。然后我们又跟携程联系，携程又回答他们要跟这个公司联系，然后到今天已经三周了，携程的答复是他们联系不上这个公司，所以不能给我们退票。——问题是，我们是在携程买的票，钱是付给携程的，跟这个某某公司没有发生过任何联系，凭什么把携程内部的管理问题转嫁到我们头上呢？
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强烈支持你维权行为
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哎 携程、、、、、、
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转梁建章吧
【 在 kevinz 的大作中提到: 】
: 虽然以前好几次在网上看人说携程的丑恶嘴脸，没想到这次大意自己中招了。
: 去年年底的时候，我家在携程上买了一家三口从上海经赫尔辛基到伦敦的往返商务舱机票，时间是今年7月份飞的，全部加起来接近6万块钱。今年2月24日收到短信说发生航班变更，可以自愿退票，我们就联系携程退票了。没想到，携程客服说我们这个机票的行程单已经打印了，所以不能退。问题是这个行程单不是我们打印的，我们完全不知情！
: 我们跟航空公司直接联系，航空公司明确表示这个机票是可以退的，而且他们可以看到这个行程单是某某公司打印的，这个公司也是一个我们从来没有听说过的公司。航空公司的客服判断，可能是携程下面的机票代理干的事。然后我们又跟携程联系，携程又回答他们要跟这个公司联系，然后到今天已经三周了，携程的答复是他们联系不上这个公司，所以不能给我们退票。——问题是，我们是在携程买的票，钱是付给携程的，跟这个某某公司没有发生过任何联系，凭什么把携程内部的管理问题转嫁到我们头上呢？
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打印行程单又不是登机牌，为啥不能退？
直接走银行卡拒付流程，就说未收到货。既然打印了行程单却不给你，就是未收到货
【 在 kevinz 的大作中提到: 】
: 虽然以前好几次在网上看人说携程的丑恶嘴脸，没想到这次大意自己中招了。
: 去年年底的时候，我家在携程上买了一家三口从上海经赫尔辛基到伦敦的往返商务舱机票，时间是今年7月份飞的，全部加起来接近6万块钱。今年2月24日收到短信说发生航班变更，可以自愿退票，我们就联系携程退票了。没想到，携程客服说我们这个机票的行程单已经打印了，所以不能退。问题是这个行程单不是我们打印的，我们完全不知情！
: 我们跟航空公司直接联系，航空公司明确表示这个机票是可以退的，而且他们可以看到这个行程单是某某公司打印的，这个公司也是一个我们从来没有听说过的公司。航空公司的客服判断，可能是携程下面的机票代理干的事。然后我们又跟携程联系，携程又回答他们要跟这个公司联系，然后到今天已经三周了，携程的答复是他们联系不上这个公司，所以不能给我们退票。——问题是，我们是在携程买的票，钱是付给携程的，跟这个某某公司没有发生过任何联系，凭什么把携程内部的管理问题转嫁到我们头上呢？
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现在都鼓励官网订票 有优惠时候比代理人便宜。至少靠谱一些。
【 在 kevinz 的大作中提到: 】
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: 虽然以前好几次在网上看人说携程的丑恶嘴脸，没想到这次大意自己中招了。
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: 去年年底的时候，我家在携程上买了一家三口从上海经赫尔辛基到伦敦的往返商务舱机票，时间是今年7月份飞的，全部加起来接近6万块钱。今年2月24日收到短信说发生航班变更，可以自愿退票，我们就联系携程退票了。没想到，携程客服说我们这个机票的行程单已经打印了，所以不能退。问题是这个行程单不是我们打印的，我们完全不知情！
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: 我们跟航空公司直接联系，航空公司明确表示这个机票是可以退的，而且他们可以看到这个行程单是某某公司打印的，这个公司也是一个我们从来没有听说过的公司。航空公司的客服判断，可能是携程下面的机票代理干的事。然后我们又跟携程联系，携程又回答他们要跟这个公司联系，然后到今天已经三周了，携程的答复是他们联系不上这个公司，所以不能给我们退票。——问题是，我们是在携程买的票，钱是付给携程的，跟这个某某公司没有发生过任何联系，凭什么把携程内部的管理问题转嫁到我们头上呢？
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: 这个事情我们跟携程已经沟通了三周了，携程一直不肯给出确切的答复。今天我LP去工商和税务都投诉了，如果还不行，就去法院起诉了。好在我LP本来就是做律师的，不怕打官司。
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: 奉劝大家以后在携程买机票还是要小心！！
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发自「今日水木 on iPhone 8」
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FROM 223.72.86.*
这个必须顶你，他们就是无赖。
尽情的运用你的专业知识吧，不能让他们这么肆无忌惮的赚昧良心钱。
这事搁一般人头上，真是去哪投诉都不知道别说官司了。
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FROM 182.50.112.*
为什么行程单打印了就不能退票
这是什么道理？
【 在 kevinz 的大作中提到: 】
: 虽然以前好几次在网上看人说携程的丑恶嘴脸，没想到这次大意自己中招了。
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: 去年年底的时候，我家在携程上买了一家三口从上海经赫尔辛基到伦敦的往返商务舱机票，时间是今年7月份飞的，全部加起来接近6万块钱。今年2月24日收到短信说发生航班变更，可以自愿退票，我们就联系携程退票了。没想到，携程客服说我们这个机票的行程单已经打印了，所以不能退。问题是这个行程单不是我们打印的，我们完全不知情！
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- 来自「最水木 for iPhone 7」
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FROM 1.89.100.*
我也有一单，还没有退呢。诶。
【 在 kevinz 的大作中提到: 】
: 虽然以前好几次在网上看人说携程的丑恶嘴脸，没想到这次大意自己中招了。
: 去年年底的时候，我家在携程上买了一家三口从上海经赫尔辛基到伦敦的往返商务舱机票，时间是今年7月份飞的，全部加起来接近6万块钱。今年2月24日收到短信说发生航班变更，可以自愿退票，我们就联系携程退票了。没想到，携程客服说我们这个机票的行程单已经打印了，所以不能退。问题是这个行程单不是我们打印的，我们完全不知情！
: 我们跟航空公司直接联系，航空公司明确表示这个机票是可以退的，而且他们可以看到这个行程单是某某公司打印的，这个公司也是一个我们从来没有听说过的公司。航空公司的客服判断，可能是携程下面的机票代理干的事。然后我们又跟携程联系，携程又回答他们要跟这个公司联系，然后到今天已经三周了，携程的答复是他们联系不上这个公司，所以不能给我们退票。——问题是，我们是在携程买的票，钱是付给携程的，跟这个某某公司没有发生过任何联系，凭什么把携程内部的管理问题转嫁到我们头上呢？
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FROM 1.95.128.*