跟酒店发邮件，邮件给飞猪
【 在 vagant0607 的大作中提到: 】
: 老早在飞猪预定3.31-4.5新加坡的机票和酒店，但是基于目前国内和新加坡疫情情况，再加上新加坡停发签证，搞的自己确实不想去了。机票可退，无数电话给飞猪酒店代理商打不通，打电话给飞猪客服要求退酒店，飞猪说只能和代理商沟通，各种电话后结果：飞猪回复我代理商后面还有一个供应商，一旦我发起退酒店，代理商需要向供应商发起流程，酒店可能会对供应商有一个罚金，罚金多少未知，一旦发起退酒店流程不可恢复，就是退订流程走完，罚金比较多客户也不能后悔。
: 请问大家该怎么办，我觉得是代理商的借口，因为我亲自打电话给酒店说对大陆客人一律免费退，他们和供应商多打一两个电话就能解决罚金的问题，但是就是故意不解决，也不告知你罚金有多少。
: 之前很多人骂携程，从我的使用体验来说，携程售后比飞猪强太多了。
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