最近疫情严重，之前定好的8月中旬出去旅游的机票，想来想去为了家人安全，决定退票了。
之前为了飞猪可怜的F3保级，用比携程还贵的票价从飞猪订的，大前天申请退票，前天到账了退款额，没想到飞猪会多收退票费，本来差点就这么被蒙混了。
昨天心血来潮，打开记账本记账，所以算了一下退票费，发现本应收100元出头的退票费，被收了200多元。和同行在携程订票的同事确认了一下，他们在携程退票费是按合同约定收的，基本确定我被多收了。
中午午休时找飞猪在线客服，排队了一个多小时才接通，然后客服花了一分钟浏览了我的投诉，告诉我等电话….就挂断了…一口老血，我等了一个多小时，就告诉我一句等电话？！
飞猪的用户体验是真的差！真的差！票价比携程贵，用户服务体验也差！
最近很多人退票，提醒大家注意：不要被商家多收退票费。

- 来自「最水木 for iPhone 8 Plus」
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