求问各位大神，疫情前从阿联酋航空官网买的去迪拜的机票。因为疫情航班取消了。当时通知的是2年内可以换成券买机票用，没有退款。
这一下疫情过去了四年。官网的国内服务电话打不通。想问问是否只能发邮件这一条路？

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