这空乘非蠢即坏，从她们之间的交流她显然知道人家要的是毛毯，分明是揣着明白装糊涂，作为一名服务人员，缺乏职业道德，不是从本职出发耐心和乘客沟通满足基本职业要求，而是反过来嘲笑乘客的表达能力，她也就是行业优势对部分专业英语比较熟悉而已，不知道哪里来的优越感


【 在 gjq 的大作中提到: 】
: 不断用英语粤语说乘客坏话这种，绝对要开除。
: 毯子/carpet这事，我还没听录音，倒不好说谁错。如果乘客说中文毛毯/毯子，不给那肯定是有问题。乘客不会英文但是硬要用错误的英文来表达，被拒绝是没有问题的
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修改:tito FROM 59.41.194.*
FROM 59.41.194.*