帮老人抢火车票，手机进入了携程网，依据页面知道填入具体信息后支付了订单（未要求登录，只留下了接收抢购信息的电话）。
现在老人那边已经买到票了，现在想把这个抢购订单退了，怎么能退呢？（现在抢购还没成功。）

登录携程APP，无订单信息。
打400电话，输入接收抢购信息所留的电话号码，说该电话无订单，，因此不提供人工服务。也就联系不上携程了，无法退单。。
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