我主要吐槽滴滴的管理很差，规章制度差，客服按照规章制度的答复也就很差。
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以下是过程：
约了滴滴顺风车，选的独享。
有些司机来电话问是否可以拼，我说不拼。继续等。
有个司机接单了，我们没有电话沟通过。
到了时间，司机到了，车上有别的乘客。我说我选的独享，司机说滴滴派的单，我说不信。（这不是我想说的重点，我主要吐槽滴滴）
到了机场，打滴滴客服。我说根据订单，拼车和独享差40元，我要求退还差价。客服的回答主要是感谢我投诉司机拼单（从滴滴角度，滴滴没收到钱），他们会给司机少派单什么的惩罚。滴滴可以给我20元，或者最多30元的道歉费。我说：（这是我想说的重点）我付钱给的滴滴，没有收到对应的服务。二者在系统里差40元，你为啥只给我30元？滴滴客服：我就这么大权限。我说：你们给的是道歉费，不是赔偿没有提供的差价。然后客服就开始循环说了，然后问我能不能接受。我说：我不能接受，你转上一级吧。
第二天另外一个客服，说法完全一样，我在表达上述观点时，她就把电话挂了，就是不听我说了。

确实很生气，滴滴的客服对比京东客服差距太大了。滴滴好歹也是上市公司，管理非常不怎么样。
以后用别的叫车平台试试。
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