- 主题:现在微软的技术支持电话已经不复当年了啊
首先电话语音一通让你按键选择，都进入了10层菜单了，还没到人工服务，大概率在某
个分支选择告诉你谢谢你的来电，88，啥都没有
好不容易到了人工，首先问你是不是授权版本，如果不是88，无法服务
然后提及OEM机器自己升级了固态硬盘并进行了bitlock加密导致无法启动
回答，不好意思，擅自修改硬件概不负责
最后好不容易要到一个技术Case ID
就是遥遥无期没有回访电话了
哎，一言难尽
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FROM 58.247.243.*
以前买授权的散户是真衣食父母，现在是小白鼠肉鸡，地位不一样。留着这个所谓客服也是合规要求。大客户有其它沟通渠道，服务等级不一样。
不过，电话真人客服成本真的高，对电话双方都是，萌新接线生和客户掰扯半日解决不了问题。客户还得教育接线生如何理解情况，没意思。
【 在 YuRuiTianXia 的大作中提到: 】
: 首先电话语音一通让你按键选择，都进入了10层菜单了，还没到人工服务，大概率在某
: 个分支选择告诉你谢谢你的来电，88，啥都没有
: 好不容易到了人工，首先问你是不是授权版本，如果不是88，无法服务
: ...................
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FROM 119.130.155.*
是的， 现在的接线员都是小白，反复解释都讲不明白
最后还得靠自己，损失一部分数据
直接格式化，重新安装系统
【 在 Dazzy 的大作中提到: 】
: 以前买授权的散户是真衣食父母，现在是小白鼠肉鸡，地位不一样。留着这个所谓客服也是合规要求。大客户有其它沟通渠道，服务等级不一样。
: 不过，电话真人客服成本真的高，对电话双方都是，萌新接线生和客户掰扯半日解决不了问题。客户还得教育接线生如何理解情况，没意思。
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FROM 210.22.121.*
很快就要当人家是牛夫人了，这个态度也正常
【 在 YuRuiTianXia 的大作中提到: 】
: 首先电话语音一通让你按键选择，都进入了10层菜单了，还没到人工服务，大概率在某
: 个分支选择告诉你谢谢你的来电，88，啥都没有
: 好不容易到了人工，首先问你是不是授权版本，如果不是88，无法服务
: ...................
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FROM 112.96.50.*
对头，和我想法一样，蜜月期一去不复返
【 在 shocker 的大作中提到: 】
: 很快就要当人家是牛夫人了，这个态度也正常
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FROM 210.22.121.*